Un produit PetFoodie ne répond pas à vos attentes ? Ou votre chien ou votre chat ne veut pas manger la nourriture ? Dans ce cas, nous vous recommandons de contacter d’abord le magasin où vous avez acheté le produit. De nombreux magasins ont leurs propres politiques de retour et de remboursement.

Le magasin ne vous propose aucune solution ou vous préférez contacter directement PetFoodie ? Contactez-nous par le biais du formulaire de contact et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

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Vous avez ouvert un sac surgelé de PetFoodie, mais il vous en reste ? Mettez le reste du sac au réfrigérateur. Suivez toujours les instructions spécifiques sur l’emballage. Lorsque vous utilisez un sac ouvert, vérifiez toujours que la viande ne dégage pas une odeur désagréable ou qu’elle n’est pas décolorée avant de la donner à votre chien.

Si vous ne prévoyez pas d’utiliser les restes de nourriture rapidement, envisagez de les portionner et de les congeler. Les produits congelés peuvent être conservés au congélateur jusqu’à trois mois. N’oubliez pas de ne pas recongeler les produits PetFoodie décongelés.

La décongélation de la viande fraîche surgelée de PetFoodie peut se faire de plusieurs façons :

Au réfrigérateur
Cette méthode prend un certain temps, mais c’est la meilleure. Placez l’emballage ou le morceau coupé (dans un récipient) au réfrigérateur. Les petits morceaux de viande peuvent être décongelés en 24 heures.

Dans l’eau froide
Pour une méthode plus rapide, vous pouvez placer la viande dans l’emballage dans un récipient avec de l’eau froide. L’eau doit être changée toutes les 30 minutes reste en permanence dans l’eau froide. Les petits morceaux de viande peuvent être décongelés en environ deux heures. Les pièces plus grandes peuvent prendre plusieurs heures.

Oui, les produits PetFoodie conviennent aux chiens et aux chats qui suivent un régime sans gluten. Certains de nos produits contiennent du riz. Ce riz est sans gluten et hypoallergénique et peut donc être donné aux animaux sans hésitation.

Oui, vous pouvez et ce n’est pas dangereux. Cependant, les aliments surgelés ont moins d’odeur et sont donc moins appétents.

La viande fraîche contient moins de fibres et plus d’humidité que les croquettes, et donne donc moins de selles.

Cette méthode prend un certain temps, mais c’est le meilleur moyen d’empêcher la formation de bactéries. Lorsque vous décongelez PetFoodie en dehors du réfrigérateur, l’extérieur de la viande dépassera 8 degrés à un moment donné alors qu’elle est encore congelée à l’intérieur. Une température supérieure à 8 degrés favorise le développement de bactéries. Au réfrigérateur, l’extérieur reste toujours en dessous de 8 degrés, ce qui empêche les bactéries de se multiplier.

PetFoodie est un produit naturel. Il peut donc toujours y avoir une différence dans la couleur de la viande d’une vache à l’autre. C’est différent pour nos produits à base de tripes. Les tripes ont une apparence verdâtre qui vient de l’herbe que mangent les vaches quand elles sont dans le pré. Lorsque les vaches sont dans l’étable, elles sont notamment nourries avec de l’herbe à ensiler et de la nourriture sèche. Dans ce cas, les tripes sont un peu plus claires.

PetFoodie s’engage de plusieurs manières en faveur du développement durable :

• Presque tous nos emballages sont en monoplastique. Le monoplastique est constitué d’un seul matériau au lieu d’un mélange. Il est donc plus facile de le trier et de le recycler pour obtenir un nouveau plastique de haute qualité. Déposez l’emballage plastique dans la bonne poubelle ou le bon sac. Vous contribuerez ainsi à recycler autant de plastique que possible.
• PetFoodie est fabriqué à partir de flux résiduels de haute qualité provenant de la production de viande destinée à la consommation humaine. En utilisant ces flux, aucun animal n’est abattu spécialement pour PetFoodie et ces flux résiduels trouvent une destination utile.
• Dans la production d’aliments pour chiens, l’hygiène est très importante. C’est pourquoi la zone de production est soigneusement nettoyée à l’eau chaude tous les jours. Cette eau de nettoyage est chauffée avec la chaleur résiduelle de la congélation des aliments pour chiens.
• Les fuites de réfrigérants anciens (synthétiques) provenant des équipements de congélation peuvent avoir un fort effet de serre. Le congélateur de congélation et de stockage des produits PetFoodie utilise du CO² comme réfrigérant respectueux de l’environnement.

Cela signifie que l’arôme mentionné sur la face avant de l’emballage est le seul type de viande qu’il contient réellement.